Ultimo aggiornamento: 26-giu-2024

1. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“Condizioni”) disciplinano l’acquisto e la fornitura di prodotti alimentari tramite il sito web https://frutilu.ch. Effettuando un ordine, l’utente accetta integralmente le presenti Condizioni.

2. Prodotti

I prodotti offerti sono descritti nelle rispettive pagine del Sito. Le immagini hanno scopo puramente illustrativo; eventuali differenze non costituiscono difetto del prodotto. Tutti i prodotti rispettano la legislazione svizzera in materia di sicurezza e qualità alimentare.

3. Prezzi

I prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF) e includono l’IVA, salvo diversa indicazione. Eventuali costi di spedizione vengono calcolati al momento dell’ordine e indicati prima della conferma.

4. Ordini e pagamento

Gli ordini possono essere effettuati esclusivamente online tramite il Sito. Il pagamento deve essere effettuato con i metodi indicati al momento dell’acquisto. L’ordine sarà elaborato solo dopo l’avvenuto pagamento.

5. Consegna

La consegna viene effettuata all’indirizzo specificato dal cliente. I tempi di consegna variano in base alla disponibilità dei prodotti e alla destinazione. Non siamo responsabili per eventuali ritardi imputabili a terzi (corrieri, servizi postali) o cause di forza maggiore.

6. Resi e diritto di recesso

Secondo la legislazione svizzera non esiste un diritto generale di recesso per acquisti online. Pertanto:

• Prodotti alimentari deperibili: non possono essere restituiti né rimborsati, salvo consegna errata o danneggiata.
• Altri prodotti non deperibili: possono essere restituiti solo previo accordo scritto e in condizioni integre e non utilizzate.

In caso di prodotti difettosi, danneggiati o errati, il cliente deve segnalarlo entro 48 ore dalla consegna scrivendo a info@frutilu.ch. In tali casi provvederemo, a nostra discrezione, alla sostituzione o al rimborso del prodotto.

7. Responsabilità

Non siamo responsabili per un uso improprio dei prodotti acquistati. Il cliente è tenuto a conservare e consumare gli alimenti secondo le istruzioni riportate sulle confezioni.

8. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alle presenti Condizioni o agli ordini, è possibile contattarci all’indirizzo e-mail: info@frutilu.ch.